Pilma.com-网上商店条款及条件


如何购买?

在网上商店Pilma.com购物,你只需要选择感兴趣的项目,通过点击购物车图标(购买按钮)将它们添加到购物篮里,使用你喜欢的付款方式,并选择你是想在家里收到货物还是在店里。

Pilma.com(西班牙税号A59396861),实现了网上商店提供产品的销售及分销。

该采购制度受西班牙现行法律制约。因此,销售交易被视为在Disseny Pilma的地址进行,在瓦伦西亚街20号,邮编08015,巴塞罗那,电话:932 262 069,传真:932 262 353。

Pilma.com网上商店为西班牙境内的运送提供了广泛的货物选择,巴利阿里群岛,休达和梅利利亚除外。

任何用户在网上商店有感兴趣购买的某些项目,不能在以上描述的情形中找到,应使用表单的形式与我们联系,我们通知您可进行购买的选项。

该服务所提供的产品是针对最终消费者的。

 

产品信息

Pilma Disseny有关产品的照片,图形和肖像及相关视频,比如描述,颜色,商品名称,商标或标志不同程度的包含在Pilma.com,旨在提供多的信息,然而,用户需注意,它们仅作为指导目的,因此缺乏详尽的特点。

在任何时间,通过门户网站提供给用户的产品,Pilma Disseny保留决定权。因此,Pilma Disseny可以随时增加新的产品或在任何时间删除现有的。此外,Pilma Disseny在任何时间有权无事前通知的终止访问网站上提供的任何产品,用来改善我们的网站。

在不可抗力的环境下,提出申请后产品不到位的情况,Pilma Disseny将邮件通知用户酌情撤销总订单或部分订单,并返回相应的金额,如果没有这样的情况,将有权获得赔偿。

 

国内送货

如果您选择西班牙境内送货上门的选项,现货送货的预估时间如下:

  • 西班牙半岛:礼物类产品2〜4个工作日。家具产品3〜8个工作日
  • 西班牙半岛: 由表查询。
  • 加那利群岛: 由表查询。
  • 休达和梅利利亚: 由表查询。

巴塞罗那省内购物满1,000欧以上免运费,在西班牙半岛的其他地方,消费超过2000欧免运费。在西班牙半岛内任何一地的订单,运费是订单的10%但至少是5欧。

免费送货的优惠活动在整个西班牙(半岛)是有效的。

 

国际送货

预估到货时间表查询

 

质保

保留购买凭证,它的出示对于任何核查,更换或退款都是必要的。它可以在盒子里面找到或贴在快递包装上,在取下之前请勿扔掉。

依照皇家1/2007号法令, 11月16日,宪法批准的消费者或用户保护法和其他相关法律的修订文案,给予从购买和/或交付之日起2年的法律保障。

质保不包括在正常使用过程中的磨损,摔打,不适当使用或误用,不合适的压力,安装不当或材料缺陷。

其他能够证明是用户质保范围内的事件,可根据合法条款规定申请维修,替换产品,降价或退款。

如果修改,更改或替换一些自身数据或购买证明,质保将失效。

激活质保服务请电话联系我们618 262 004,或发送电子邮件至以下地址:online@pilma.com

 

投诉处理

客户的满意是Pilma Disseny最关注的问题。因此Pilma Disseny会努力解决任何客户疑问或投诉,一接到相关信息,承诺将尽快答复。

为此,如果我们的客户想要提出任何问题或进行投诉,可联系客服Pilma Disseny服务部:

Pilma Disseny S.A.U.
瓦伦西亚街20号
巴塞罗那,08015

 

退货

订单的退货期限为从送货上门或店内取货后的30个自然日。

退货必须保留原包装,并未被组装或使用。一旦我们的仓库收到商品并检查它的状况,根据1/2007号法规设立的条约按流程退货,根据客户的付款方式执行。

对于任何不是由Pilma Disseny的故障或错误造成的退货,由客户承担往返运费损失。退货满足交货时的同等条件是必须的,如若不同,该货物可能不予退货。

为了实现你的退货,你应当通过在线帐户与我公司客服部联系,并按照指示进行。


客户资料:注册,修改,安全和保密政策

为了让你能在我们的网上商店购买产品或访问某些服务,你必须注册你的个人资料,并选择一个密码,以允许你访问所有需要身份验证的区域。这将避免你以后重新填写。

当你注册了我们的安全服务器并下订单的时候,你的个人信息,家庭住址及相关的付款方式,将被包含在PILM DISSENY SAU,PILMA TRAVEL S.L.U.,PILMA LLAR S.L.U.和PILOBAR ASSOCIATS S.L.的负责任的文件中,用以满足对信息的请求,并方便与你的业务关系,以及发送交易信息。在任何时候,你可以修改你的客户注册的数据或当你忘记密码时向我们申请找回。

根据我们的安全和保密的保证,我们Pilma.com特别关注为客户提供最高的安全水平,并保护他们提供的信息的保密性。因此,商业交易在SSL(安全套接字层)的安全服务器环境中进行,所有通信128位加密,以确保交易有最高水平的加密保护。

我们在屏幕上设置可识别数据输入错误的通知系统,并允许顾客在任何时候进行修改。顾客可以在任何时候网上访问相关产品的数据和服务。

如果你有时访问我们网站的某些部分时出现问题,可能是由于您的浏览器的类型或版本或者选项的设置。如果您需要我们帮助寻找解决方案或对我们的购物系统的运作有任何疑问,请致电:618262004,我们将竭诚为您提供帮助。

你可以随时撤销承诺或通过手写加签名的方式执行你进入、调整、取消或者反对的权利,请寄至瓦伦西亚大街20号,邮编08015,巴塞罗那;或附上你的身份证复印件发送至online@pilma.com。

 

税费

欧盟区居民(除加那利群岛,休达和梅利利亚):

在我们的电子商务商店出售的产品的价格含税。

欧盟外以及加那利群岛,休达和梅利利亚的居民:

在本节中描述的区域完成购买可以免税。

我们提醒您,所列运费价格不包括间接税收,关税和清关相关费用,这些费用收货者将在目的地通过现金支付。

通过邮政信箱的订单将视为无效。

该采购制度受西班牙现行法律制约。因此,销售交易被视为在Disseny Pilma的地址进行,瓦伦西亚街20号,邮编08015,巴塞罗那,电话:932 262 069,传真:932 262 353。

 

一般条约

通过网上商店Pilma.com所提供的服务,无论是否事前通知,Pilma Disseny都保留更改或取消的权利,暂时性的或者永久性的。这样的更改或者取消Pilma Disseny不负有责任。

如果改变了条款和/或交货条款,你继续使用修改过的网上商城Pilma.com提供的服务将视为你已默许了该变化。你应当负责查看条约是否产生了变化。如果您不同意条款和条件的任何修改,应立即停止使用Pilma.com网上商店的服务。

当Pilma Disseny修改这些条款,你的订单将保留在下订单的日期和时间时的条约。你可以通过电子邮件申请现行条款版本的副本:online@pilma.com。

 

如果条款和条件的任何部分被举报是非法或不可执行的,受影响的条款应被视为去掉,充分保留以上条件与条款中提到的剩下的条款。